Chez Tennis ProSport, chaque commande est préparée avec le même soin que nous mettrions à enfiler une raquette de compétition.
Préparation des commandes et expédition
Votre équipement est soigneusement emballé dans les 24 heures suivant votre commande, puis expédié le lendemain. Les commandes passées pendant la fin de semaine sont traitées le lundi.
Nos porte-avions
Nous expedions partout au Canada via une plateforme qui sélectionne, pour chaque commande, le facteur le plus rapide et le plus économique selon votre adresse de livraison. Vos colis voyagent avec l’un de nos partenaires de confiance : UPS, Purolator, Nationex, Intelcom, FedEx ou Postes Canada.
Délais de livraison estimés (après expédition)
- Québec et Ontario : 1 à 2 jours ouvrables
- Ouest canadien et régions éloignées : 3 à 5 jours ouvrables
Ces délais sont fournis à titre de guide et peuvent varier selon le transporteur et votre région.
Suivi de votre colis
Dès que votre commande est prête à être expédiée, vous recevez une confirmation par courriel avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel, jusqu’à votre porte.
Frais d’expédition
- Livraison gratuite pour toutes les commandes de 100 $ ou plus (avant taxes) au Canada.
- Pour les commandes de moins de 100 $ au Canada, des frais d’expédition fixes de 10 $ s’appliquent.
- Une option d’expédition express (2 à 4 jours ouvrables) est également disponible pour 17,50 $, sélectionnable au moment du paiement.
- Les caisses de balles de tennis ne sont pas admissibles à la livraison gratuite. Un tarif d’expédition fixe de 10 $ s’applique à chaque dossier, sauf indication contraire lors d’une promotion. Les balles individuelles ne sont pas affectées.
Expédition vers les États-Unis
Nous expédions certains produits aux États-Unis. Veuillez noter que les droits de douane et taxes d’importation relèvent de la responsabilité du client. Ces frais sont déterminés par les autorités douanières américaines; Tennis ProSport n’a aucun contrôle sur ces montants et ne peut pas estimer le total.
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Écrivez-nous au info@tennisprosport.com ou appelez-nous au 418 380-0775. Nous sommes là pour aider.